林悅(關(guān)曉彤 飾)來(lái)醫(yī)院替換丁丁(李浩菲 飾)，得知李建(孫建國(guó) 飾)和李芬(李木子 飾)都沒(méi)來(lái)看隋奶奶(趙淑珍 飾)，林悅想去找他們倆單位領(lǐng)導(dǎo)反映情況。丁丁出門看到濤子(陳遠(yuǎn)哲 飾)，濤子用索藍(lán)旗(劉亭作 飾)古董店的賠償款買了一輛新車，他帶丁丁去兜風(fēng)。

李建和李芬一早來(lái)居委會(huì)鬧事，林悅給他們倆的單位領(lǐng)導(dǎo)寫告狀信害他們被罰，他們倆不容分說(shuō)就沖進(jìn)來(lái)打林悅，韓毅(劉迅 飾)和常主任趕忙過(guò)來(lái)制止，要把他們抓到派出所，他們倆才灰溜溜離開(kāi)。

常主任把工作人員都支走，對(duì)林悅噓寒問(wèn)暖，林悅委屈地暗自垂淚，她沒(méi)有寫舉報(bào)信，剛開(kāi)始想去找李建和李芬的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可母親孫曉敏(蔡文靜 飾)勸她等隋奶奶出院以后再說(shuō)，以免激化矛盾。丁丁主動(dòng)來(lái)找常主任承認(rèn)她寫的舉報(bào)信，沒(méi)行到給林悅帶來(lái)這么大的麻煩，常主任對(duì)林悅好言相勸。

隋奶奶病愈出院，林悅，歐陽(yáng)輝(林一 飾)和丁丁把她接回家，李建和李芬隨后趕來(lái)，要搬回來(lái)和隋奶奶一起住，林悅警告他們不許動(dòng)隋奶奶的錢，他們連連做出保證，林悅才放心離開(kāi)。騰退辦來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦公，李建和李芬提出要兩套兩居室，工作人員不同意，他們就攀扯郝奶奶(吳彥姝 飾)家自建房能多分一套房子，林悅當(dāng)眾證實(shí)郝奶奶的自建房有房本，李建和李芬根本不買賬，認(rèn)定林悅以權(quán)謀私給郝奶奶辦房本，還四處散播謠言。林悅下班回家，聽(tīng)到街坊鄰居對(duì)她惡語(yǔ)相向，還在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，林悅很傷心，

林悅回家向田棗(劉佳 飾)(趙露思 飾)和孫曉敏大吐苦水，她們倆都埋怨林悅做事不認(rèn)真，事先沒(méi)有搞清楚狀況，林悅想去房管局查一下郝奶奶自建房的房本來(lái)歷，田棗對(duì)此事了如指掌，她覺(jué)得此事還不到公開(kāi)的時(shí)候，就帶林悅?cè)フ液履棠躺塘俊?/p>

孫曉敏召開(kāi)座談會(huì)，田棗把郝奶奶叫來(lái)，當(dāng)眾說(shuō)出事情原委，1976年大地震的時(shí)候，郝奶奶家的房子被震裂，房管所給她維修房子，就臨時(shí)蓋了一間房先讓郝奶奶住著，居委會(huì)考慮到郝奶奶是烈屬，就和房管局商量決定為加蓋的這間房也補(bǔ)辦了房本。李建強(qiáng)烈抗議，聲稱這是搞特權(quán)，李芬要求一視同仁，隋奶奶氣得咬牙切齒，大罵李建和李芬沒(méi)良心，他們倆從小到大經(jīng)常去郝奶奶家吃飯，現(xiàn)在為了錢翻臉不認(rèn)人，隋奶奶賭氣要把財(cái)產(chǎn)全部捐給國(guó)家，就當(dāng)沒(méi)生他們倆這狼心狗肺的兒女。

郝奶奶很痛心，老伴搶修工程的時(shí)候?yàn)閲?guó)捐軀，她跟著田棗在居委會(huì)忙活了一輩子，最后卻落得個(gè)以權(quán)謀私的罪名，郝奶奶越說(shuō)越傷心，她把自建房的房本交給孫曉敏，要和街坊鄰居一視同仁，在場(chǎng)的街坊們都很感動(dòng)，一起為郝奶奶鼓掌，李建和李芬羞愧難當(dāng)。

建國(guó)七十周年即將到來(lái)，市政府號(hào)召全體市民“牢記初心，不忘使命”，為迎接國(guó)慶(于夢(mèng)潮 飾)七十周年創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。常主任精心挑選了一批大爺大媽做志愿者，讓他們深入各家各戶“整環(huán)境，查治安，問(wèn)需求”，他們熱情高漲，都信誓旦旦做出保證。

韓毅交給常主任一份外省傳來(lái)的協(xié)查通告，逃犯劉錚(鄒博偉 飾)在當(dāng)?shù)厝胧覔尳?，持刀行兇，現(xiàn)在逃到北京，有消息證實(shí)劉錚曾經(jīng)在他們的管片出現(xiàn)過(guò)，派出所已經(jīng)派出警力在轄區(qū)賓館旅館進(jìn)行排查，韓毅拜托常主任派人幫忙協(xié)助調(diào)查，常主任決定把這個(gè)任務(wù)交給志愿者。

林悅和丁丁帶著兩位志愿者大媽在胡同里巡邏，突然看到兩個(gè)形跡可疑的人，林悅擔(dān)心打草驚蛇，讓藍(lán)大媽(魏鳳梅 飾)把紅馬甲脫掉悄悄跟蹤那兩個(gè)人。藍(lán)大媽很快發(fā)現(xiàn)那兩個(gè)人入住的賓館，她打電話向林悅報(bào)告，林悅來(lái)到賓館，向前臺(tái)服務(wù)員詳細(xì)了解了那兩個(gè)人的行蹤。

林悅越想越不對(duì)勁，那兩個(gè)人打著來(lái)北京推銷配件的名義，房間里卻堆滿了新書，林悅打電話向韓毅報(bào)告，韓毅帶歐陽(yáng)輝立刻趕過(guò)去，他們也懷疑那兩個(gè)人是偷書賊，就在賓館對(duì)面的茶館蹲守。

孫曉敏讓林悅幫忙查找劉錚的下落，林悅立刻把通緝令發(fā)到志愿者群里。韓毅帶著警員們跟蹤那兩個(gè)人，發(fā)現(xiàn)他們?cè)趫D書大廈行竊，偷偷拍下來(lái)為證，韓毅發(fā)信息向林悅匯報(bào)此事，林悅在群里發(fā)信息，讓大爺和大媽們留意在逃犯。

兩個(gè)偷書賊急匆匆離開(kāi)圖書大廈，韓毅一聲令下，警員們一起沖上去把那兩個(gè)人一舉抓獲，然后在賓館房間搜出了大量新書。大媽們很快發(fā)現(xiàn)了劉錚的行蹤，他們分段跟蹤，偷拍下來(lái)劉錚的照片發(fā)到群里，劉錚回到小區(qū)的出租房，林悅指揮著大爺和大媽們?cè)谒闹懿伎?，讓丁丁把物業(yè)經(jīng)理叫來(lái)，查出了劉錚的租房信息，劉錚用的是假身份。

韓毅和警員們隨后趕來(lái)，林悅把劉錚的住址交給他，市局刑警隊(duì)的警員們很快趕到，他們一起行動(dòng)把劉錚抓捕歸案。