那蘭(李沐宸 飾)覺得劫匪這么做有悖常理，感覺這些劫匪好像在故意拖延時間。巴渝生(吳文璟 飾)告訴那蘭他們用了交叉核實的方法，調(diào)查了四名人質(zhì)，提供的信息只出現(xiàn)了一點小小的誤差。那蘭覺得服務(wù)員胡建偉(高亮 飾)在情緒極度恐慌的情況下，認知能力會極度下降，卻還能記得劫匪給出的復(fù)雜指令，簡直就是個奇跡。巴渝生說接下來要做筆錄的就是這個高級服務(wù)員胡建偉。

華青(馬國芯 飾)正在跟胡建偉用手機聊天，胡建偉曖昧的話語讓華青一臉幸福。這時門外傳來數(shù)鴨子的歌謠，華青開門一看是胡建偉。胡建偉給華青做飯，還問華青他是否能做江京最優(yōu)秀的服務(wù)員。還說他有江京最優(yōu)秀的女服務(wù)員華青做老師肯定能行。

巴渝生問胡建偉劫匪讓他用手機跟警方溝通是什么感覺。胡建偉說自己覺得特別害怕。他覺得責(zé)任重大，一屋子人質(zhì)的生死都在他手上，所以對劫匪的指令特別重視。巴渝生覺得那么復(fù)雜的指令胡建偉都能記得，說明他的記憶力非常好。胡建偉卻說記憶力是做服務(wù)員的基本功。巴渝生忽然想起來胡建偉是江京最優(yōu)秀的服務(wù)員。巴渝生問他劫匪走后到爆炸發(fā)生的半個小時里發(fā)生了什么事情。胡建偉說他嚴格按照劫匪的指令給警察發(fā)信息。巴渝生問他，為什么沒有想過多發(fā)幾個字，提醒警察。胡建偉當時顧慮到怕被頭頂上的攝像頭看到，還怕打字時間長了引起劫匪的懷疑，他覺得最先離開的那個跛腳劫匪肯定在電腦前監(jiān)視他們。也怕警察得知會所內(nèi)沒有劫匪會一擁而入，打亂劫匪的預(yù)期，他們會引爆炸彈。胡建偉說不管這幫劫匪想耍什么花樣，想玩什么游戲，他只能照做，當時他只有一個念頭想盡最大可能活下來。事后發(fā)現(xiàn)當時那樣做確實是對的。聽到胡建偉說游戲這個詞時，小何和巴渝生都有些驚訝。

會所內(nèi)，胡建偉在發(fā)最后一條信息給警察，說正在和那蘭談判，請靜候。郭子放(張若塵 飾)卻說恐怕不能靜候，因為戴向陽(武賓 飾)這會兒就像傻了一樣。鄢衛(wèi)平(奇凌 飾)叫他也沒什么反應(yīng)。最后小何讓胡建偉回憶一下宴會廳平面圖，并標記一下所有人質(zhì)戴手銬的方位。

巴渝生對胡建偉產(chǎn)生了很大的興趣。因為五名人質(zhì)畫的宴會廳平面圖里，胡建偉是最專業(yè)的，根本不像出自一個服務(wù)員之手。巴渝生請郝力和小何吃夜宵，小何一直在想胡建偉的畫，她覺得如果不經(jīng)常練習(xí)是畫不成那樣的。巴渝生說胡建偉做事用心仔細，說的話有很多復(fù)雜的句式和用語，像是接受過良好的教育。郝力懷疑胡建偉就是內(nèi)應(yīng)。小何也對胡建偉產(chǎn)生很多疑問。巴渝生讓小何去調(diào)查胡建偉的詳細身份，以及工作履歷。

那蘭來問詢室找巴渝生，巴渝生累得趴在桌子上睡著了。那蘭是從噩夢驚醒，睡不著就來找巴渝生。那蘭告訴巴渝生她覺得劫匪主動報案的目的是為了和警方交流。這是犯罪心理學(xué)的知識。

警察老葛和老刑發(fā)現(xiàn)會所內(nèi)有疑點。老刑解釋說爆炸從二樓引起，火應(yīng)該從二樓往上燒。他卻發(fā)現(xiàn)一樓有火順著樓梯向上燒的痕跡。而一樓肯定不是爆炸引起的著火。老葛推斷一樓的火災(zāi)肯定是人為縱火。

在醫(yī)院偽裝醫(yī)生的那名男子現(xiàn)在衣冠楚楚地給他老板打電話，說那蘭現(xiàn)在居住的莊臣天府的房子房租月供最少在兩萬塊錢以上。老板覺得可能聽到的傳言都是真的，那蘭卷到戴向陽的案子里應(yīng)該不是偶然。

專案組召開第一次會議，郝力給大家簡單介紹一下案情經(jīng)過。他們對案情進行了討論。巴渝生說他經(jīng)過一名專家的提醒覺得應(yīng)該站在劫匪的角度考慮問題。他們的報案后迅速逃離是想警察從現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)什么。而利用監(jiān)控和炸藥包只是想讓人質(zhì)乖乖聽話，爆炸事件的發(fā)生違背了劫匪的初衷。爆炸的原因是否和那名意外闖入者有關(guān)。接下來要把重點放在闖入者身上。處長覺得那蘭作為一名目擊者好像不方便參加刑偵工作。巴渝生覺得那蘭的建議也算作口供的一部分。根據(jù)人質(zhì)的描述他們本來是要配合劫匪唱一出空城計，接下來情況發(fā)生了變化。因為戴向陽情緒失控，不停地說一切都晚了，這時宴會廳又闖進來一個人。