徹夜排隊等著參加市招聘會的珍妮絲抱著兩個月大的帕蒂遇到了奧古斯特，珍妮絲請不起保姆只能帶著孩子一起等在寒冷的夜里，兩人閑聊了幾句，就開始各自休息。凌晨四點，帕蒂突然開始大哭，吵醒了周圍休息的人，珍妮絲覺得抱歉，便立即在奧庫斯特的幫助下給帕蒂換尿不濕。帕蒂終于停止了哭鬧，珍妮絲也松了一口氣，這時奧古斯特一回頭卻看見一輛失控的車橫沖直撞的向著人群開了過來。珍妮絲抱著帕蒂和其他十四個人來不及閃躲，在這起事故中喪了命。比爾和同事一起勘查了當(dāng)年這起事故的現(xiàn)場。

兩年后，已經(jīng)退休的比爾在家里過著晝夜不分、渾渾噩噩的日子。一天中午被皮特叫出去一起吃飯，許久沒有出門的比爾發(fā)覺以前的衣服都快穿不下了。吃飯時，皮特向比爾打聽艾利的情況，比爾只說一切都好。這時，皮特的電話打斷了兩人的談話，原來是唐納德·戴維斯殺了他的妻子，竟然還發(fā)布懸賞發(fā)動眾人找他的妻子，結(jié)果在離唐納德家里不到三公里的地方找到了他妻子的尸體。掛斷電話后，皮特立即趕往現(xiàn)場。皮特離開后，比爾自己又坐了一會，便驅(qū)車回家。比爾的鄰居艾達正在修整草坪。她跟比爾抱怨，由于比爾從不修整草坪，導(dǎo)致了艾達家的草坪看起來也并不漂亮。比爾置若罔聞，艾達無法，又邀請比爾晚上來家里一起吃飯。

羅比經(jīng)營者一家電子產(chǎn)品店，手下布雷迪外出給老太太修電腦時被客人投訴，在店里的盧對客人口出狂言，羅比教導(dǎo)兩人要對客人有禮貌，但顯然，兩人都沒有把羅比的話記在心上。布雷迪下班回家后給媽媽帶了午餐，但他媽媽卻無心吃午餐，反而對布雷迪動手動腳，最終，布雷迪還是拒絕了媽媽。第二天上班時，羅比為布雷迪安排了六分外出的工作，布雷迪不情愿，卻又被羅比教訓(xùn)了一頓。

晚上比爾來到艾達家里吃飯，艾達問比爾多久沒有過性生活了。比爾非常驚訝，原來艾達只是想讓退休后變得抑郁的比爾開朗起來而跟他開玩笑。比爾聽后若有所思，回家后一邊喝酒一邊查看郵箱。意外的在郵箱里看到一段惡搞事情，錄制視頻的人用一個表情代替了自己，把在事故中去世的人都放在了這個視頻里。錄制視頻的人對比爾了若指掌，甚至還讓比爾問候弗雷德。視頻播放過一遍后，就自動刪除了，怎么都找不回來了。

一大早，杰羅姆就奉艾達的命來為比爾修整草坪。比爾把杰羅姆叫進屋里來，讓他幫忙找回自動被刪除的視頻。比爾問皮特兩年前的案件是否還在查，得到肯定答復(fù)后，比爾松了一口氣。皮特卻告訴比爾，奧維利亞自殺了。晚上回家后，比爾發(fā)現(xiàn)那個不見了的視頻又自己出現(xiàn)了，看完視頻后比爾還是無法淡定。便又去找皮特，說服皮特讓他繼續(xù)偵破兩年前的那起案件。但皮特卻說比爾已經(jīng)退休了，不好再參與進來。皮特拒絕了比爾的請求。

比爾離開后，先是到羅比的店里買了一個攝像頭，又開車前往存放兩年前那起事故車的地方。比爾跟看守員馬蒂說這是他最后一次來這里了，他要做個了斷。馬蒂無法，只能放比爾進去。比爾坐在車?yán)?，仿佛又看到了?dāng)年那起事故發(fā)生時的慘狀。比爾回到家后，又在杰羅姆的幫助下安裝上了監(jiān)控。