獨自一人生活的老奶奶,性格耿直,愛打抱不平,專注于向政府舉報社區(qū)的不法現(xiàn)象,在公務(wù)員和街坊們眼里是個愛管閑事,招人煩的“鬼怪婆婆”。實際上,她內(nèi)心中積蓄著不能對外人言說的苦痛和悲憤。

極具原則性的基層公務(wù)員,負(fù)責(zé)處理“鬼怪婆婆”羅玉粉的設(shè)訴。本打算留學(xué)美國,所以英語實力超人,結(jié)果被“鬼怪婆婆”苦纏,不得已當(dāng)了她的英語老師。雖然一開始動機不純,但在相處的過程中,他與羅奶奶漸漸互相敞開了心扉。

羅玉粉的老友。她氣質(zhì)出眾,說著一口流利英語,原計劃作為慰安婦幸存者到美國國會作證,卻因阿爾茨海默氏癥日益嚴(yán)重而失憶。她的患病促使羅奶奶決定不再沉默。

超市店主,玉粉奶奶的街坊,經(jīng)常光顧玉粉裁縫店。二人相交多年,感情深厚,但卻從來沒聽奶奶說起過年幼時的不幸遭遇。

高中生,樸民載的弟弟,因為父母先后去世,所以由哥哥民載負(fù)責(zé)撫養(yǎng)。偶然結(jié)識羅玉粉奶奶后經(jīng)常到她家吃飯,相處得如一家人般融洽。