殯儀館的化妝師趙三悅(周依然 飾)推著尸體走在走廊里，聽到外面電閃雷鳴，后面似乎有腳步聲響起，嚇得她駐足往后看去，可是走廊里空空如也根本沒有什么人，她大著膽子繼續(xù)推著尸體來到停尸間，似乎聽到了一個(gè)停尸格子里發(fā)出了聲音，她拉開格子將里面的尸體拉出來，尸體卻忽然睜開了眼睛，并且說句“好冷呀”，嚇得趙三悅尖叫出聲。

一大清早，趙三悅躺在床上刷手機(jī)，母親叫她起來吃飯，可趙三悅非但不起來吃飯還躺著一動不動，母親進(jìn)來要拉開窗簾的時(shí)候，一腳踩到了地上的泡面桶，氣得大聲叱罵趙三悅。趙三悅還對母親要找的繼父很多不滿，看著繼父買東西回來就是一通數(shù)落，母親一氣之下將趙三悅趕出家門，趙三悅赤足跑出去抬頭看著窗戶，本以為母親會叫她回去，可是沒想到母親竟然將東西直接扔下來。繼父生怕她冷給送來外套，可趙三悅并不領(lǐng)情，賭氣帶著東西離開，她來到天橋上想要跳下去。

大姨蘇榮來找趙三悅，蘇榮提醒趙三悅?cè)绻娴粝氯トf一摔不死就更慘了，渾身都爛成了膿水，此時(shí)蘇榮也接到電話準(zhǔn)備離開，拉著趙三悅?cè)タ纯词裁唇姓嬲乃溃崆皩W(xué)習(xí)一下。

趙三悅跟著蘇榮來到一戶人家，這家里剛?cè)ナ懒艘粋€(gè)三十歲的女人，蘇榮幫著整理儀容儀表，趙三悅惡心到吐出來，蘇榮出來給趙三悅遞了一杯水，并且指著前面黑漆漆胡同告訴趙三悅，死了就是一個(gè)人走在里面，趙三悅突然詢問蘇榮為何要做這個(gè)工作。

蘇榮將自己今天所得分給了趙三悅一些，算是辟邪了，面對家屬痛哭流涕的樣子，蘇榮反而覺得不可憐，當(dāng)初這個(gè)死者就是被家人給拋棄的，而趙三悅的母親至少沒有拋棄她，她也不是被風(fēng)吹大的，蘇榮認(rèn)為那些人大聲哭泣只是為了證明自己沒有做錯，蘇榮也將已經(jīng)找好的工作給了趙三悅，趙三悅倔強(qiáng)表示自己不想工作，可蘇榮卻知道她不是不想要工作，而是不知道如何邁出那一步。

但趙三悅是真不想工作，她也弄不明白為什么那些人非要讓她工作，但是過了幾天混吃混喝的日子之后，趙三悅忽然發(fā)現(xiàn)自己沒有錢了，因此不得不聯(lián)系了蘇榮，并且走到了殯儀館投了簡歷，上學(xué)時(shí)候她就學(xué)的是舞臺美妝設(shè)計(jì)。面試的高館長是蘇榮的初戀，趙三悅聽著他問了那么多的問題有些不耐煩，認(rèn)為這些形式主義可以免了，畢竟蘇榮是他的初戀，可高館長卻告訴趙三悅，他是蘇榮的初戀，但蘇榮劈腿甩了他，而他為此自殺了三次。聽聞此的趙三悅只好乖乖聽高館長面試提出的問題，此時(shí)，高館長得到一個(gè)消息緊急趕過去。

一個(gè)逝者卡車下被拖下來導(dǎo)致面目全非，但是大家給修復(fù)了很久卻無法讓家長滿意，還責(zé)怪殯儀館的人將他的兒子修的不認(rèn)識了，趙三悅主動提出幫忙，利用學(xué)到的美學(xué)知識，成功修復(fù)了死者，也因此成功被錄用分配到了業(yè)務(wù)科，遺體接送都是業(yè)務(wù)科，劉清明就是這里的負(fù)責(zé)人整容班的元老，其實(shí)整容科也就兩個(gè)人，一個(gè)是周亞男，一個(gè)就是劉清明，現(xiàn)在來了一個(gè)新人趙三悅。

劉清明聽說趙三悅修復(fù)了那個(gè)人，就認(rèn)為是歪門邪道，也警告她想要轉(zhuǎn)正沒都沒有，劉清明吃雪糕的時(shí)候粘上了舌頭，趙三悅一瓶水潑過去雖然解開了舌頭，但也讓劉清明更加惱怒，安排趙三悅今天一個(gè)人值夜班。

楊林(劉巴特爾 飾)是車隊(duì)司機(jī)，今天運(yùn)送了尸體過來之后交給了值班的趙三悅，趙三悅推著尸體往冷庫走去，就出現(xiàn)了開頭的一幕。剛從里面拉出一具尸體就會說話，趙三悅當(dāng)場嚇暈了過去。

當(dāng)她再次醒來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大家都圍著她，甚至還有人拍照，嚇得趙三悅尖叫一聲躲在了人群之后，這個(gè)拍照的人就是紀(jì)錄片的導(dǎo)演秦偉(孫寧 飾)，昨天就是在冷柜里體驗(yàn)一下，結(jié)果嚇暈了趙三悅。

趙三悅無意中看到秦偉吃藥，得知他是肺癌晚期，趙三悅突然很羨慕，自己也想要死，可是怕疼還沒有勇氣，趙三悅認(rèn)為死了就一了百了，她也是真心羨慕秦偉。秦偉提出讓趙三悅陪著他去北郊墓園，看看未來他埋葬的地方，拍個(gè)照紀(jì)念一下。

秦偉跪在張紅的墓碑前祭奠，趙三悅忽然想起了被蘇榮送走的那個(gè)三十歲的女人，張紅是秦偉的姐姐，張紅有個(gè)孿生姐妹，但姐姐因?yàn)樯眢w好被留下了，張紅從小就有心臟病被父母送人，目的就是為了要生下秦偉，小時(shí)候母親就商議要將張紅接回來，但父親認(rèn)為是累贅，如果不回來還能給秦偉好日子過，結(jié)果這些話被大姐聽見，大姐從那以后就好像變了一個(gè)人，十八歲就離家出走了。

秦偉故意將墓碑選擇在這里，如果父母來看他的時(shí)候也能順便看看二姐張紅，他是一個(gè)受偏愛的兒子，但他希望父母能多彌補(bǔ)張紅一些。一周后，秦偉就因?yàn)榉伟┤ナ懒?，在他的告別儀式上，父母沒有用高聲呼喊證明自己的悲傷，而秦偉的大姐也趕回來了，看著沉睡在棺材里的秦偉，姐姐不敢相信這是真的，拉扯著他非要他起來。

秦偉在生命結(jié)束之前就將自己的病情告訴了大姐，希望她能多陪伴父母，可是在大姐這里卻無法原諒父母對張紅的拋棄，秦偉懇求大姐的原諒，他認(rèn)為對不起兩個(gè)姐姐。大姐也忍不住落淚，承諾自己會盡義務(wù)，也會讓父母好好活著。趙三悅也用秦偉的DV記錄著現(xiàn)場的一切。

大姐諷刺父母難過也要好好活著，守著自己親兒子的骨灰，但如果父母也死了，她會連同父母的骨灰一起和張紅的骨灰一起撒掉，就像是當(dāng)初他們拋棄了張紅一樣，母親跪下聲嘶力竭懇求原諒，大姐流著淚表示自己沒有資格代替張紅原諒父母。

秦偉讓高館長給了趙三悅一封信，并且將一條狗也給了趙三悅，秦偉在生命的最后一刻似乎覺得有些事情沒有做完，但值得慶幸的是，在死之前認(rèn)識了趙三悅。秦偉認(rèn)為對于活著這件事，如果沒有很多的愛支撐著，就是很多恨支撐著，狗也是他收養(yǎng)的狗，希望能拜托給趙三悅，讓她有一些牽絆，趙三悅卻要拋棄狗狗，想起自己被母親趕走，她也不想要任何牽絆，而她也不會是任何人的牽絆。

趙三悅快速逃走，但卻發(fā)現(xiàn)小狗追了上來，歪著頭看著趙三悅，趙三悅看著狗狗奔自己而來，想著秦偉的話，希望她能給狗狗一個(gè)機(jī)會，就當(dāng)是從天而降的禮物，趙三悅抱著狗狗露出了笑臉。